الأمان والخصوصية
الأمان وحماية البيانات على أتم
بيانات منشأتك وصفقاتك تبقى لك: دخول بخطوتين، وعزل تام بين المنشآت، وتخزين مشفّر للمفاتيح، ونسخة كاملة من بياناتك متى أردت.
متاح في لوحة التحكم
- تسجيل دخول بخطوتين
- عزل تام لبيانات كل منشأة
- نسخ احتياطية مشفّرة بانتظام
تسجيل الدخول بخطوتين
بعد كلمة المرور يُطلب رمز تحقق، فلا تكفي كلمة مرور مسرّبة للدخول إلى حسابك.
رمز بالبريد الإلكتروني
يصلك رمز قصير الصلاحية إلى بريدك الموثّق.
أو تطبيق المصادقة
استخدم تطبيق مصادقة على جوالك لتوليد الرمز دون انتظار البريد.
إلزامي للمديرين
حسابات إدارة المنصة لا تعمل دون التحقق بخطوتين، وهو اختياري للمستخدمين ويُفعَّل بضغطة.
المنشأة تقرّر لفريقها
يستطيع مدير المنشأة إلزام أعضاء فريقه بالتحقق بخطوتين.
كيف نحمي بيانات منشأتك؟
عزل تام بين المنشآت
كل طلب وأمر وفاتورة مرتبط بمنشأته، ولا تظهر تفاصيل صفقة إلا لأطرافها.
تخزين مشفّر للمفاتيح
مفاتيح ربط ERP ورموزها السرية تُخزَّن مشفّرة، ولا تُعرض كاملة بعد حفظها.
صلاحيات الفريق
أدوار محددة — مدير، مشتريات، مبيعات، محاسب — يعمل كلٌّ في نطاقه.
سجلات التدقيق
الدخول وإجراءات الأمان والعمليات المهمة مسجّلة باسم من قام بها ووقتها.
نسخ احتياطية مشفّرة
نسخ احتياطية مشفّرة تُؤخذ بانتظام، والنسخ اليومية خارج الخادم الرئيسي قيد التفعيل.
حسابات العرض منفصلة
حسابات التجربة والعرض معزولة عن بيانات المنشآت الحقيقية.
«نسخة بياناتي»: بياناتك لك في أي وقت
صدّر كل بيانات منشأتك على أتم في ملف واحد متى شئت — أو اجعلها تُنشأ تلقائياً.
تأكيد بخطوتين
لمالك المنشأة أو مديرها فقط، وبعد إدخال رمز التحقق.
إنشاء النسخة
ملف مضغوط بكل بيانات منشأتك، مع كلمة مرور اختيارية للملف.
رابط تحميل آمن
رابط تحميل لمرة واحدة، والنسخة تُحذف تلقائياً بعد 7 أيام.
نسخ مجدولة
جدولة يومية أو أسبوعية أو شهرية مع الاحتفاظ بآخر النسخ.
المدفوعات: قيمة صفقاتك بين الأطراف مباشرة
في صفقات المنشآت على أتم (B2B) تُحوَّل قيمة الصفقات بين الأطراف مباشرة، وأتم لا تحتفظ بها. أما المدفوعات التي تمر عبر بوابة دفع — مثل الاشتراكات والخدمات الإضافية وطلبات الخدمات المنزلية — فتعالجها بوابة دفع مرخّصة.
قيمة الصفقات بين الأطراف مباشرة
قيمة أوامر الشراء والمستخلصات والمستحقات تُحوَّل من المشتري إلى حساب البائع البنكي مباشرة؛ أتم يسجّل الدفعة وتأكيدها ولا يمرّ المبلغ عبرها.
المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع مرخّصة
الاشتراكات والخدمات الإضافية وطلبات الخدمات المنزلية تُدفع إلكترونياً وتعالجها بوابة دفع مرخّصة، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك لدى أتم.
تسجيل الدفعات للمتابعة فقط
تسجيل دفعة أو إيصال على المنصة توثيق يدخله الطرفان، ولا يعني أن أتم استلمت المبلغ أو ضمنته.
التمويل والتأمين من جهات مرخّصة
لا تمرّ أقساط التمويل أو التأمين عبر أتم؛ تُسدَّد للجهة المرخّصة وفق عقدك معها.
حماية حسابك وصفقاتك
رموز استرداد
رموز احتياطية تدخل بها إن فقدت الوصول إلى بريدك أو تطبيق المصادقة.
تذكّر الجهاز الموثوق
لا يُطلب الرمز في كل مرة على جهازك الموثوق خلال المدة التي تحددها إعدادات الأمان.
خصوصية الصفقات
المحادثات والمرفقات وخطابات الضمان تظهر لأطراف الصفقة فقط.
اتصال مشفّر
كل الاتصال بأتم ولوحة التحكم يتم عبر HTTPS.
فاتورة ضريبية إلكترونية لكل اشتراك
كل ما تدفعه لأتم تصدر له فاتورة ضريبية إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (فاتورة)، تنزّلها من «فواتير اشتراكي».
نهجنا في حماية البيانات الشخصية
نبني أتم على مبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة: نجمع ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط، ونستخدمه للغرض المعلن، ونمكّنك من الوصول إلى بيانات منشأتك وتصديرها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
أسئلة شائعة
هل أحصل على فاتورة ضريبية من أتم؟
نعم — فاتورة ضريبية إلكترونية لكل اشتراك وكل ما تشتريه من أتم، تصدر تلقائياً بعد الدفع من نظام أتم المحاسبي وتُرسل لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتنزّلها PDF مع رمز QR.
أين تذهب أموالي عند الدفع؟
في صفقات المنشآت على أتم (B2B) تُحوَّل قيمة الصفقات بين الأطراف مباشرة، وأتم لا تحتفظ بها. أما المدفوعات التي تمر عبر بوابة دفع — مثل الاشتراكات والخدمات الإضافية وطلبات الخدمات المنزلية — فتعالجها بوابة دفع مرخّصة. ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك لدى أتم.
هل التحقق بخطوتين إلزامي؟
إلزامي لحسابات إدارة المنصة، واختياري لمستخدمي المنشآت، ويستطيع مدير المنشأة إلزام فريقه به.
ما طرق التحقق المتاحة؟
رمز يصل إلى بريدك الإلكتروني، أو رمز من تطبيق مصادقة على جوالك، مع رموز استرداد احتياطية.
هل تستطيع منشأة أخرى رؤية بياناتي؟
لا. بيانات كل منشأة معزولة، ولا تظهر تفاصيل صفقة إلا لأطرافها.
كيف أحصل على نسخة من بيانات منشأتي؟
من «نسخة بياناتي» في إعدادات المنشأة: يؤكد المالك أو المدير برمز التحقق، فتُنشأ النسخة ويظهر رابط تحميل آمن، ويمكن حماية الملف بكلمة مرور وجدولة نسخ دورية.
هل تُحفظ نسخ احتياطية من المنصة؟
نعم، تُؤخذ نسخ احتياطية مشفّرة بانتظام، والنسخ اليومية خارج الخادم الرئيسي قيد التفعيل.
كيف تتعامل أتم مع البيانات الشخصية؟
نجمع ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط ونستخدمه للغرض المعلن، وفق مبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، والتفاصيل في سياسة الخصوصية.